01La versión corta

Un PMS (property management system) es donde el hotel guarda sus habitaciones, reservas, huéspedes y dinero. Casi todos los demás sistemas le envían datos o leen datos de él.

02Qué maneja

  • Reservas: fechas, tipos de habitación, tarifas y garantías.
  • Recepción: check-in, check-out, cambios de habitación y llaves.
  • Ama de llaves: qué habitaciones están limpias, sucias, inspeccionadas o fuera de servicio.
  • Folios: cada cargo y pago de cada huésped.
  • Auditoría nocturna y reportes diarios.

03Con qué se conecta

  • Channel manager: envía disponibilidad y tarifas a los sitios de reservas y recibe sus reservas.
  • Punto de venta: cargos de restaurante y bar a la habitación.
  • Cerraduras: tarjetas llave codificadas en el check-in.
  • Pagos: terminales y tarjetas tokenizadas.
  • Herramientas de revenue y reportes.

04Qué hace bueno a un PMS

Rapidez en el mostrador, pantallas claras bajo presión, integraciones confiables y datos que el hotel realmente pueda sacar. La buena tecnología elimina fricción para que la parte humana de la hospitalidad reciba más atención.